在绝大多数买家眼中,4S店就是一个卖新车的地方,甚至不少4S店的管理职员仍至于老板也是这样觉得,以前如此去想一定没多大问题,由于那时候的新车是增量市场,闭着双眼也能把钱赚了,但目前不同了,新汽车市场场已经爆满成为了存量市场,不少4S店由于经营不善面临或已经破产,可见目前的4S店进步不容乐观,而二手车业务成为了破局重要。

现阶段仍然有不少4S店坚持老一套的玩法,过于重视新车本身、衍生商品与售后业务所带来的价值,在增量市场中这个玩法确实很好,但目前已经进入了存量市场,主机厂的目的是市场占有率,倒贴钱卖车已经很容易见到,4S店既要背负厂商的销售量重任,还要为盈利做考虑,不可谓不艰难,已经处于摇摇欲坠的阶段,而今年因为疫情的影响,更是加剧了4S店的破产速度。

为何说二手车业务会成为破局重要呢?第一人力、物力、租金等本钱一直在逐步上升,而新车的价值却一直在降低,正如上文所说贴钱也得卖,在新车没办法获得突破性进展的状况下,二手车就会是一个非常不错的选择,而且4S店做二手车业务还有着天然的优势:
1、目前二手车买卖过程中最缺少的就是信赖,而4S店得益于品牌效应可以非常不错地解决这一问题,就拿大家平时买一些大的家用电器来讲,一定回去品牌店购买,而不是去小商贩那里去买。
2、目前主机厂纷纷搞出置换补贴这一模式来抢占市场,4S店压根就不需要担忧车源的问题,而且还是优质的个人车源,其他人二手车经销商与电子商务平台每年在广告费上可是没少花。
3、4S店本身就拥有专业的销售团队,同时还有充足的场地作为展厅,可以有效地借助资源,拓展这一项业务的本钱并不高,但所收到的回报却可以让人咂舌。
其实4S店在拓展二手车业务的同时,也会让我们的新车销售得到提高,本就是一举两得的事情,金融保险、代办上牌与售后服务等业务量也会得到肯定的提高,而这类本就是纯挣钱的业务,业务量越多则证明收入越高!

其实大家平时也可以看出,布局二手车业务较早的4S店经销集团,目前过得远比老一套玩法的4S店滋润,可见这个行业也在不断地进步,大家需要对其进行不断地探索,对我们的经营管理模式进行改变,站在风口上去挣钱,如此才能走得更远!
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4S店售后运营指标:服务能力篇




